Shear facebook Shear facebook Share on Twitter

Bảo mật thông tin

Theo quy định của “docmoc.vn”, khi quý khách đặt mua hàng tại website, với đơn hàng đầu tiên chúng tôi sẽ xin một số thông tin để xác nhận. Thông tin mà quý khách cung cấp là những loại giấy tờ khác nhau tùy theo phương thức thanh toán mà quý khách lựa chọn để thực hiện giao dịch.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

 

  1. Mục đích và phạm vi thu thập

-          Theo quy định của “docmoc.vn”, khi quý khách đặt mua hàng tại website, với đơn hàng đầu tiên chúng tôi sẽ xin một số thông tin để xác nhận. Thông tin mà quý khách cung cấp là những loại giấy tờ khác nhau tùy theo phương thức thanh toán mà quý khách lựa chọn để thực hiện giao dịch.

-          Thông tin của quý khách sẽ được chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ nhằm phục vụ cho mục đích duyệt đơn hàng và cung cấp dịch vụ cũng như để làm phương tiện phục vụ cho những thông báo sau này.

-          Ngoài ra, chúng tôi cũng cần được cung cấp thêm những thông tin cá nhân cụ thể như: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nơi ở để có thể dễ dàng liên lạc với khách hàng trong trường hợp cần thiết.

-          Những thông tin khác của quý khách như: số tài khoản thanh toán, số thẻ bank chúng tôi sẽ không lưu giữ mà được thu thập và xử lý bởi đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

  1. Phạm vi sử dụng thông tin

docmoc.vn” sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để:

-          Thông tin mà quý khách cung cấp chúng tôi sẽ sử dụng cho việc kiểm duyệt đơn hàng và cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Những thông tin này sẽ được lưu giữ để phục vụ cho những đơn hàng sau này. Đồng thời, chúng tôi sẽ căn cứ vào đó để quản lý tài khoản khách hàng, xác minh chủ tài khoản trước khi thực hiện giao dịch trực tuyến.

-          Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm

-          Giải đáp thắc mắc khách hàng

-          Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi, thực hiện các khảo sát khách hàng, các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của “docmoc.vn” nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

  1. Thời gian lưu trữ thông tin:

Để tạo được niềm tin nơi khách hàng, chúng tôi tuyệt đối sử dụng thông tin của quý khách theo đúng quy định của Chính sách bảo mật. Thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp sẽ được lưu trữ trên hệ thống nội bộ của “docmoc.vn” trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng, hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp

  1.  Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Độc Mộc - Gian Hàng Dân Gian Việt Nam

Địa chỉ: 32B/34 Nguyễn Ngọc Nại, Thanh Xuân, Hà Nội

Người chịu trách nhiệm: Phạm Ngọc Cảnh

Số Điện thoại: 0166 8818 101

Website: www.docmoc.vn

Email: info.docmoc@gmail.com (hoặc canhpham.hufs@gmail.com)

Fanpapge: fb.com/ShopDocMoc

  1. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Khách hàng có thể thực hiện quyền chỉnh sửa Thông tin cá nhân của Khách hàng bằng cách tự truy cập vào website hoặc liên hệ với  “docmoc.vn” qua email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website của  “docmoc.vn”.

Trường hợp Khách hàng cung cấp cho “docmoc.vn”  các Thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ để xác nhận được nhân thân Khách hàng, “docmoc.vn” không thể bảo vệ được quyền bảo mật riêng tư của Khách hàng theo quy định trên..

  1. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

-          Thông tin cá nhân của Khách hàng trên “docmoc.vn” được “docmoc.vn” cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của “docmoc.vn”. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

-          Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ Khách hàng trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

-          Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, “docmoc.vn” sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.

-          Ban quản trị “docmoc.vn”  không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

-          Ban quản trị khuyến cáo Khách hàng nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của mình và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, Khách hàng nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.

-          Nếu phát hiện có nội dung vi phạm, Khách hàng hãy liên hệ với “docmoc.vn” theo địa chỉ dưới đây để được hỗ trợ kịp thời:

Độc Mộc - Gian Hàng Dân Gian Việt Nam

Địa chỉ: 32B/34 Nguyễn Ngọc Nại, Thanh Xuân, Hà Nội

Người chịu trách nhiệm: Phạm Ngọc Cảnh

Số Điện thoại: 0166 8818 101

Website: www.docmoc.vn

Email: info.docmoc@gmail.com (hoặc canhpham.hufs@gmail.com)

Fanpapge: fb.com/ShopDocMoc

 

Bình luận với Facebook

Tin tức liên quan

  • Chính sách bảo hành

    Chính sách bảo hành

    Khách hàng phải đảm bảo kiểm tra tình trạng hàng hóa một cách cẩn trọng và kỹ lưỡng khi nhận giao. Trường hợp có vấn đề lỗi đối với hàng hóa ngay tại thời điểm giao, Khách hàng cần có ý kiến phản hồi ngay cho docmoc.vn để docmoc.vn xử lý kịp thời cho Khách hàng. Trường hợp sau khi giao nhận, phát sinh lỗi, Khách hàng cần phản hồi trong vòng 3 giờ kể từ khi phát hiện, để docmoc.vn có thể tiến hành kiểm tra, xác minh nguyên nhân một cách nhanh chóng, kịp thời.
  • Chính sách đổi trả

    Chính sách đổi trả

    Sau khi hoàn tất việc đặt đơn hàng, Khách hàng có thể hủy đơn hàng bằng cách có thể liên hệ với “docmoc.vn” nhờ hỗ trợ huỷ đơn hàng. Nếu Khách hàng muốn hủy đơn hàng tại thời điểm nhận được sản phẩm thì phải thực hiện theo Chính sách đổi trả sản phẩm.
  • Chính sách vận chuyển và giao nhận

    Chính sách vận chuyển và giao nhận

    Khách hàng vui lòng gọi điện trước để xác nhận tình trạng hàng hóa trước khi đến cửa hàng để tránh khỏi mất thời gian. Trước khi mua hàng Quý khách hàng nên kiểm tra thật kỹ, sau khi đồng ý mua hàng sẽ thanh toán trực tiếp tại cửa hàng và nhận hàng.
  • Quy Định Mua Hàng Và Thanh Toán

    Quy Định Mua Hàng Và Thanh Toán

    1- Hình thức thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD): Khác hàng nhận hàng và thanh toán khi nhận hàng. 2- Hình thức thanh toán qua Cổng thanh toán trực tuyến: Khách hàng thanh toán qua Cổng thanh toán Ngân lượng mà docmoc.vn đã tích hợp. Sau khi lựa chọn hình thức này, Khách hàng sẽ tuân thủ quy trình giao dịch do Cổng thanh toán trực tuyến Ngân lượng đề ra. 3- Hình thức thanh toán bằng chuyển khoản Ngân hàng: Khách hành thanh toán chuyển khoản vào tài khoản sau: